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Última actualización: Julio, 2017
1. ¿Como puedo comprar los productos?
La compra se realiza por internet en la pagina www.productsonpoint.com
2. ¿Cuál es la forma de pago?
Nuestra tienda ofrece las siguientes formas de pago:
– Pre pago mediante depósito en el Banco Mercantil Santa Cruz. Los datos de la cuenta se detallan al momento de confirmar la compra y en el correo que se envía al cliente.
– Pago contra entrega de los productos.
– Tarjetas de Débito y Crédito VISA Mastercard.
3. ¿Los precios incluyen factura?
Si, los precios publicados incluyen IVA e IT. El cliente deberá proporcionar los datos de facturación (Nombres, Razón Social, NIT o CI) al momento de ingresar el pedido en nuestra pagina web.
La factura es virtual (autorizada por Impuestos Nacionales Resolución Normativa Nº 10-0025-14) y se envia a la dirección email provista por el cliente. Products On Point no se hace responsable si estos datos están equivocados y tampoco emitirá una nueva factura.
4. ¿Cómo verifico que mi orden de compra ha sido enviada?
Luego de realizar el pedido, le enviaremos un correo de confirmación a la dirección email proporcionada. Sin embargo, en caso de que el correo no se visualice en la bandeja de entrada, revise en Spam o Junk email en su aplicación de correo. También puede comunicarse con nosotros telefónicamente o por Whatsapp al 72144454.
5. ¿En cuanto tiempo me llegarán los productos?
La mayoría de nuestros productos se tienen para entrega inmediata. Products On Point le enviará un email informando los datos del despacho del pedido y el medio de transporte utilizado.
6. ¿Cuál es el periodo de garantía de los productos?
La garantía es otorgada por el fabricante y se detalla en cada producto. El periodo de garantía inicia desde la fecha de la factura de los productos y cubre solamente defectos de fabrica, no así como consecuencia de instalación deficiente, imprudencias o negligencia.
7. ¿Quien instala los productos?
Los productos los instala el cliente final o un técnico calificado.
Última actualización: 1 Octubre, 2018
1. Los productos son nuevos y se entregan en caja original de fábrica.
2. Los productos se envían en días laborables incluyendo sábado.
3. El cliente deberá indicar la dirección de envío y otros datos que se solicitan en el formulario de pedido en la página web. Products on Point no se hace responsable si los datos son equivocados o si la persona a quien debe entregarse los productos no se encuentra en el sitio, en este caso, los productos retornarán a nuestras oficinas y se avisará al cliente para coordinar la entrega en una fecha posterior, el costo del siguiente envío correrá por cuenta del cliente.
4. Se ofrece las siguientes opciones de pago:
a) Pre pago mediante un depósito en la cuenta bancaria que se indica en la página de compra de los productos. El cliente deberá enviar una foto del comprobante al correo [email protected] mencionando el número de orden de compra.
b) Pago contra entrega.
c) Pago con tarjeta de Débito o Crédito de la red Enlace ATC.
5. Todas las ventas incluyen factura virtual (autorizada por Impuestos Nacionales Resolución Normativa Nº 10-0025-14) que será emitida con los datos registrados por el cliente y se envía por email. Products On Point no se hace responsable si estos datos están equivocados y tampoco emitirá una nueva factura.
6. La garantía es otorgada por el fabricante y se detalla en cada producto. El periodo de garantía inicia desde la fecha de la factura de los productos y cubre solamente defectos de fabrica, no así como consecuencia de instalación deficiente, imprudencias o negligencia.
7. Products On Point no instala los productos, el cliente deberá contratar un técnico calificado.
8. Products On Point es distribuidor comercial de los productos que se muestran en la pagina. Las especificaciones técnicas, características de funcionamiento, limitaciones de operación y otras funcionalidades son establecidas por los fabricantes.
9. No se aceptan devoluciones de los productos.
10. Toda la comunicación preferentemente por correo electrónico al email [email protected]
Última actualización: 1 octubre, 2018